Veri Sorumlusu: Avrasya Deniz Taşımacılığı Turizm Hizmetleri İnşaat Sanayi Ve Ticaret A.Ş. (Bundan sonra "Dentur Avrasya" olarak anılacaktır.)
Dentur Avrasya olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, biletleme ve seyahat hizmetlerimiz sırasında verilerinizin nasıl toplandığını ve işlendiğini açıklamaktadır.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Bilet satın alma, rezervasyon ve iletişim süreçlerinde şu verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgilerinin (kart numarası, son kullanma tarihi vb.) sadece tahsilat amaçlı ilgili ödeme sistemleri aracılığıyla işlenmesi.
- Seyahat Bilgileri: Güzergah, sefer tarihi, bilet numarası.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Biletleme işlemlerinin yapılması ve seyahat sözleşmesinin ifası.
- Gümrük ve liman geçiş işlemlerinin (pasaport kontrolü vb.) yasal mevzuata uygun yürütülmesi.
- İptal, iade ve sefer değişikliği gibi konularda bilgilendirme yapılması.
- Müşteri şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin (Emniyet, Gümrük, Vergi Daireleri vb.) yerine getirilmesi.
3. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası ve yasal zorunluluklar gereği şu taraflarla paylaşılabilir:
- İlgili resmi makamlar (Emniyet Genel Müdürlüğü, Gümrük Müdürlükleri, Liman Başkanlıkları).
- Ödeme sistemleri ve bankalar.
- Yetkili acentelerimiz ve iş ortaklarımız.
4. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve işleme faaliyetine itiraz etme haklarına sahipsiniz.
İletişim: KVKK kapsamındaki taleplerinizi bodrum@denturavrasya.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.